Процесс продажи начинается с первых секунд общения потенциального клиента с брокером и начинается не с экспертности специалиста, а с доверия, с создания рапорта, тем более если дело касается дорогой недвижимости, автомобилей, продавец пытается продать себя, а покупатель подсознательно присматривается к нему, стоит ли ему идти дальше с этим человеком, стоит ли довериться ему. В этом моменте психологическое состояние продавца может сыграть против него, такие чувства как страхи, чувство вины, совесть и стыд, какие-либо неразрешенные эмоциональные конфликты в семье, в отношениях могут спугнуть потенциального покупателя, это чувствуется неосознанно, по мимике, по тембру голоса, по интонации, по движениям рук, по выбранным словам и действиям, любое негативное чувство менеджера распознается подсознанием покупателя как красный флаг, как некая опасность, угроза, клиент и сам подчас не понимает почему передумал покупать, поменялись планы, сменилась ситуация и тп.

Сознание человека работает по определенным убеждениям, чувствам и эмоциям, как современный компьютер работает по определенным алгоритмам и программам, к сожалению не всегда эти убеждения и установки выгодны и полезны для человека, зачастую большинство ограничивающих убеждений мы приобретаем в раннем детстве, своим детским, неосознанным умом, поэтому многие из нас, особенно рожденные или воспитанные людьми из бывшего советского союза, имеют разнообразные страхи, блоки и ограничения, связанные с деньгами, успехом, достатком, благополучием, достатком, известностью, например страхи общения с клиентами, страх повысить цену за свои услуги, страх публичных выступлений, страх принятия решений, страх возразить или потерять клиента, страх оценки, страх осуждения и многие другие.

В итоге вы боитесь снять качественный запрос, отработать возражения, выставить личные границы, возразить клиенту, поднять цену покупки, предложить дополнительные услуги, повысить комиссию, вести соцсети, публично выступать и многое другое, поэтому не имеете четких целей и желаний, отсутствует мечта, не видите перспектив развития не только своего, но и компании, не верите в себя, быстро выгораете и устаете, начинаете "сливать" лиды, отсиживаете рабочее время, не вовлечены в процесс, начинаете ненавидеть себя, компанию, коллектив и собственника компании.

Также на результативность продаж влияет общее психологическое состояние брокера, например семейная обстановка, отношения с мужем/женой, с родителями, общее подавленное состояние по различным причинам, депрессивные состояния, разнообразные страхи, обиды, чувство вины, совесть и стыд.

Почему обычные тренинги не работают?

Вы наверняка уже устраивали различные тренинги, вебинары, обучения с разными умными коучами с микрофонами, но по факту результативность этих тренингов получалась крайне низкая, только 2-3% людей действительно применяют полученные знания в работе и как правило первые несколько дней, как я уже говорил выше в большинстве случаев проблемы в продажах заключаются в психологических состояниях, эмоциональных конфликтах, убеждениях и страхах менеджеров, в их внутреннем мире, поэтому групповая терапия, обучения коенчно же здесь не сработают. Кроме того неправильные мотивационные трениги могут так сильно "замотивировать" персонал, что на утро бы останетесь без отдела продаж.

Что с этим делать?

Я предлагаю прохождение эксклюзивного, индивидуального 8-ми недельного коучинга «Продавай Легко» по обучению быстрым и качественным продажам, психологическому очищению, высвобождению от невыгодных убеждений, искусственных ограничений, деструктивных программ, блоков, и затыков, страхов и других неприятных чувств и эмоций.